Pravila privatnosti

Poslednja izmena: 20.09.2026.

Ova pravila objašnjavaju koje podatke o tebi prikupljamo kroz aplikaciju za zakazivanje termina, zašto ih prikupljamo i koja prava imaš nad njima. Podaci se obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je [Naziv firme], [adresa], PIB [PIB], kontakt: [email]. Salon kod koga zakazuješ termin ima pristup podacima o tvojim terminima i tvom kontaktu, u ulozi zajedničkog rukovaoca.

Koje podatke prikupljamo

• Podaci o nalogu: ime i prezime, email adresa, broj mobilnog telefona, lozinka (čuva se isključivo kao kriptografski hash, nikada u čitljivom obliku) i slika profila ako je postaviš.
• Podaci o terminima: salon, frizer, usluga, datum i vreme, napomena koju sam upišeš, status termina i evidencija dolazaka.
• Tehnički podaci: IP adresa pri prijavi i registraciji (isključivo radi ograničavanja broja pokušaja i zaštite od zloupotrebe) i podaci o sesiji.

Zašto ih obrađujemo

• Da bismo ti omogućili zakazivanje i vođenje termina (izvršenje ugovora).
• Da bismo ti slali mejlove vezane za termine: potvrdu zakazivanja, podsetnik 24 sata i 30 minuta pre termina i obaveštenje o otkazivanju.
• Da bi te salon mogao kontaktirati telefonom ako se nešto promeni oko tvog termina — zato je broj mobilnog obavezan.
• Da bismo zaštitili sistem od zloupotrebe (legitimni interes).

Tvoje podatke ne prodajemo i ne koristimo za reklamiranje trećih lica.

Kome se podaci prosleđuju

• Salonu kod koga si zakazao/la termin — vidi tvoje ime, kontakt i istoriju termina kod sebe.
• Cloudflare — hosting aplikacije i baze podataka.
• Resend — slanje mejlova (potvrde, podsetnici, promena lozinke).

Povezivanje sa Google Business profilom (za salone)

Vlasnik salona može da poveže salon sa svojim Google Business profilom. Tada, uz njegovu izričitu dozvolu, pristupamo samo podacima tog profila: nazivu, adresi, lokaciji na mapi, telefonu i radnom vremenu salona, kao i email adresi Google naloga (radi prikaza koji je nalog povezan). Te podatke koristimo isključivo da bismo prikazali mapu i adresu na stranici salona, uskladili radno vreme i postavili dugme „Zakaži“ na Google mapama. Pristupni ključ čuvamo šifrovan. Vezu je moguće prekinuti u svakom trenutku u panelu salona (Salon → Google → Prekini vezu), kada se ključ opoziva i brišu podaci Google profila koje čuvamo, ili u podešavanjima Google naloga.

Korišćenje i prenos informacija dobijenih od Google API-ja u skladu je sa Google API Services User Data Policy, uključujući zahteve ograničenog korišćenja (Limited Use). Ove podatke ne prodajemo, ne koristimo za reklame i ne prosleđujemo trećim licima.

Koliko dugo ih čuvamo

Podatke o nalogu čuvamo dok nalog postoji. Otkazani termini se brišu odmah pri otkazivanju. Kada obrišeš nalog kroz Moj račun → Obriši moj račun, brišu se tvoj nalog, svi tvoji termini i sve notifikacije. Brisanje je trajno i ne može se poništiti.

Tvoja prava

• Pristup podacima koje imamo o tebi i njihova ispravka (ime i telefon menjaš sam/a na stranici Korisnički profil).
• Brisanje naloga i podataka, u svakom trenutku, kroz Moj račun.
• Prigovor na obradu i pritužba Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Bezbednost

Komunikacija sa aplikacijom je šifrovana (HTTPS), lozinke se čuvaju kao hash, a broj pokušaja prijave je ograničen. Nakon promene lozinke sve postojeće sesije se poništavaju.

Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa podacima piši nam na [email].